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腾讯和平精英充值了还能退款么?

自从和平精英开通了充值通道以来,玩家疯狂的往里面砸钱,有些是富二代,但是有些是未成年人,这些未成年人在充值的过程中缺乏家长的监管,很容易出现误充的现象,就连我们成年人游戏的时候也会发生误充的现象,无论是什么原因导致我们误充,钱已经变成了点击,想要退款可就没那么容易了,下面就来和大家聊一下当我们在和平精英充值后如何联系客服退款。

腾讯和平精英充值怎么退款-第一张配图

一般来说,我们充值的点券是无法退还的,因为你在充值前已经点击了游戏协议。如果是由于未成年误操作引起的,还是可以申请客服介入的。和平精英有QQ和微信区,如果你是在QQ区里面充值,就在QQ钱包中练习客服进行申诉,如果是微信支付,就选择这笔账单,然后联系客服申诉。当然,申诉也不是简简单单就可以成功,不是你说一句我充错了就可以退款,你需要准备改玩家未成年的证据,以及充值流水,要有身份证、户口本等证明该玩家确实是误充,将这些信息提交给客服后,会有专人进行处理,如果信息属实,在一个工作日之内充值的钱就会原路退款,如果是成年人说自己充错了,一般是无法退款的,毕竟成年人都有自己判断事物的能力,说自己充错了也没人信,如果你确实想要退款,可以准备一份未成年的信息去碰碰运气。如果涉及到的金额较大,有时会申诉成功。

腾讯和平精英充值怎么退款-第二张配图

在退款后,会受到系统关于恶意充值退款处罚的邮件,一般会限制充值一段时间或者将账号封停几天,以上是安卓系统的退款流程,如果你是苹果手机,可以在应用商店中进行操作,打开和平精英,在购买界面会有该软件的所有交易,点击自己想要退款的那一笔,然后选择报告问题,选择其中想要退款的原因,过一会儿会受到系统的审核提示,苹果的审核速度是比较快的,如果成功,就会直接退款,也可以选择其中邮件,联系客服进行退款,需要填写自己的手机号,之后会有客服联系你,要说清楚自己退款的理由,客服会帮你解决。

腾讯和平精英充值怎么退款-第三张配图

以上就是和平精英退款的方法,总之,退款的流程是比较复杂的,而且审核比较严格,大家在充值前一定要看清楚。

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